士業

【　相談できる先があるだけでも　】 第３５７３日 みなさんこんばんは！ 今日は、相続手続きが完了したお客様に成果品をお渡しして、手続きを完了させていただいてきました。 そこで、長々とお話をしてきました。 聞くと、今まで、 ・誰に相談していいかわからない ・なんて相談していいかわからない ・そもそも、相談をしていいものなのかがわからない というようなことで、モヤモヤイライラしてしまっていたことがたくさんあるとのこと。 今まで、それでも「○○士」さんというような士業の方に相談したこともあるそうなんですが。 そこで、あまりいい印象を持てなかったことと、結局問題の解決にはつながらなかったんだそう。 その辺りの事情をよくよく伺うと、さもあらむ。 その「問題」の「質」と、「相談の仕方」、そして○○士さんの「立場」や「職責」を考えると、お客様に対してのお答えが「そういうお答え」にならざるを得なかった事情を、あくまで僕の考えではありますが、お話をさせていただきました。 ＜＜続きはブログで＞＞

【　僕はそういう方針なんですよ　】 第３４５５日 みなさんこんばんは！ 先日、打ち合わせのためにご自宅に伺って、そこでお客様とお話をしている中で伺ったことです。 「先生が自宅までいらしてもらえるとは思っていませんでした」 というもの。 お客様の中では、まだまだ士業の「先生」というのは、 「会いにいくもの」 というイメージが強いみたいですね。 もっというと、 「先生は、事務所でどっしりと構えておられて、バリバリと仕事をこなしている」 というイメージが強いですね。 なので、僕がお客様からお問合せのお電話をいただいた際に、 「どこでお会いしましょうか？ご自宅など、ご指定の場所があれば喜んで伺いますよ」 というと、 「いらしていただけるんですか？」 と、びっくりされることも少なくありません。 ＜＜続きはブログで＞＞

【　思い切って聞いてみました　】 第３３９３日 みなさんこんばんは！ 今日は、初めましてのお客様との打ち合わせです。 相続の手続きに関してのご相談。 お客様はご家族総出でお話を聞いてくださったんです。 みなさん、真剣ですが、ユーモアのあるご家族で、笑顔と真剣な表情が入れ替わり立ち替わり。 案件的には、結構複雑で。 相続が４つ重なってしまって居ました。 法定相続情報一覧図を作成するなら、４枚ほど作成する必要があります。 それだけ複雑な状況になってしまっているということ。 それを少しずつ自分なりに丁寧に、ご説明をさせていただきました。 ＜＜続きはブログで＞＞